Rol de la Participación Ciudadana en el Sistema de Acreditación de Calidad Municipal: la Mirada Evaluativa de Actores que Implementan esta Herramienta Modernizadora

Abstract

Se describe el rol de la participación ciudadana en la implementación del Sistema de Acreditación ce Calidad Municipal en la Municipalidad de San Antonio.
Ante los cuestionamientos a la falta de contenido político del proceso modernizador chileno y de las herramientas que aplica, el objetivo fue determinar si la participación ciudadana cumple un rol estratégico en este sistema y para ello se realizó una investigación evaluativa, que aplicó una metodología cualitativo-participativa a
través del método de estudio de caso.
Los resultados develan que la participación no tiene un rol estratégico y evidencian la necesidad de integrar a la ciudadanía en la gestión institucional municipal, confi rmándose lo riesgos políticos que implica para el aparato gubernamental, la aplicación de instrumentos de gestión no participativos.