Vigilancia y Vulnerabilidad en Pocos "Clics": ¿Qué Tan Expuesta Puede Estar Nuestra Información y Datos Personales?

Resumen

Chile avanza rápidamente en la incorporación y uso de tecnologías de información (TICs): según cifras de la Encuesta de Gobierno Electrónico de las Naciones Unidas, Chile se posiciona en el tercer lugar latinoamericano, luego de Argentina y Uruguay. Este desarrollo es reconocido e impulsado por el Gobierno, pues en palabras de la presidenta Michelle Bachelet (2017): “Siete de cada diez compatriotas, de todas las edades, hoy no sólo buscan información en las redes sociales, sino que realizan numerosos trámites bancarios, hacen compras en línea, obtienen certificados, de nacimiento, pagan sus impuestos, agendan horas médicas o gestionan alguno de los miles de trámites registrados en ChileAtiende”. Pero frente a todos estos trámites y todos estos procesos, ¿quién resguarda los datos personales de aquellas personas? Ante esta interrogante, se presenta la Ley 19.628 “sobre protección de la vida privada”, promulgada en 1999, y que actualmente es insuficiente, pues el resguardo que le otorga tanto a los datos personales como a la privacidad, no es capaz de contraponerse frente a los sofisticados mecanismos de tratamiento existentes, que muchas veces determinan y exponen información personal. En este sentido, y bajo un sistema donde el modelo de mercado basado en el tratamiento de datos personales es permitido, la ley, desde su concepción ha buscado regular este mercado, más que proteger al ciudadano, dando lugar a muchas falencias, como ambigüedades, sanciones bajas, inexistencia de fiscalización de los bancos de datos, entre otros problemas. Por tales razones, en este artículo, se analizarán casos relevantes en el Chile de la última década, relacionados con la exposición de datos personales y las eventuales consecuencias negativas que esto podría traer a los titulares de dicha información, de modo tal que finalmente se presenten algunas recomendaciones para evitar estas situaciones a futuro.