Modelo híbrido de apoyo en bienestar laboral: intervención transdisciplinar para la gestión de riesgos psicosociales en la Región del Maule. Un estudio de caso aplicado

Resumen

El presente estudio describe el desarrollo y evaluación formativa de un Modelo Híbrido de Apoyo en Bienestar Laboral (MHAB) orientado a la gestión de riesgos psicosociales en organizaciones de la Región del Maule, Chile. El modelo integra un enfoque transdisciplinar que articula tecnologías digitales, metodologías participativas y perspectiva de género para fortalecer la salud mental en el trabajo. Se utilizó un diseño de investigación aplicada con enfoque metodológico mixto, que combinó datos cuantitativos (encuestas de diagnóstico y satisfacción) y cualitativos (entrevistas semiestructuradas, focus group y análisis de contenido), analizados mediante estadística descriptiva y categorización temática. El estudio se desarrolló en ocho etapas que incluyeron diagnóstico organizacional, co-diseño de la intervención, desarrollo de una plataforma digital y pilotaje del modelo. La experiencia se implementó en tres organizaciones participantes —dos establecimientos educacionales públicos de Talca y una empresa vitivinícola de la comuna de Sagrada Familia—, involucrando a directivos, comités de aplicación, profesionales de recursos humanos y trabajadores/as. La intervención combinó talleres presenciales, cápsulas formativas digitales y herramientas de autodiagnóstico organizacional, orientadas principalmente al fortalecimiento del liderazgo y la comunicación efectiva. Los resultados evidencian alta aceptación y pertinencia del modelo por parte de las organizaciones participantes, así como un aumento en la conciencia institucional sobre los riesgos psicosociales y el valor del enfoque de género en la gestión del bienestar laboral. Asimismo, se desarrollaron productos transferibles como una maqueta funcional de plataforma digital, materiales formativos multimedia e informes diagnósticos organizacionales, que facilitan el cumplimiento del Protocolo de Riesgos Psicosociales vigente en Chile. Se concluye que el MHAB constituye una herramienta viable y contextualizada para apoyar la gestión del bienestar laboral en organizaciones con recursos limitados, con potencial de escalabilidad hacia otros sectores productivos, promoviendo entornos laborales saludables y principios de trabajo decente.